各市經(jīng)信局，廣德市經(jīng)信局、宿松縣科經(jīng)局：

　　現將《2021年全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請結合本地實(shí)際，認真貫徹落實(shí)。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安徽省經(jīng)濟和信息化廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2021年3月26日


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設工作要點(diǎn)

　　一、主要思路
　　堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹黨的十九屆五中全會(huì )精神，圍繞省委省政府2021年度重點(diǎn)工作，全面落實(shí)省經(jīng)濟和信息化廳工作部署，以完善和優(yōu)化省民營(yíng)企業(yè)公共服務(wù)平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省平臺）為中心，以建設省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省示范平臺）為主導，著(zhù)力構建和完善政府公共服務(wù)、市場(chǎng)化服務(wù)、社會(huì )化公益服務(wù)相結合的中小企業(yè)服務(wù)體系，持續為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)全省中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、工作目標
　　培育省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺40家以上，省民營(yíng)企業(yè)公共服務(wù)平臺入駐服務(wù)機構700家以上；實(shí)現“皖企服務(wù)云”注冊用戶(hù)2萬(wàn)個(gè)以上，其中，企業(yè)用戶(hù)做到省“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)、高成長(cháng)型小微企業(yè)全覆蓋；入庫志愿服務(wù)專(zhuān)家200名以上，組織發(fā)布服務(wù)活動(dòng)1000場(chǎng)次以上，服務(wù)企業(yè)2萬(wàn)家次以上；培訓各類(lèi)企業(yè)管理人員2000人次以上；完成企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷企業(yè)100家以上。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)
　?。ㄒ唬┬麄魍茝V應用“皖企服務(wù)云”平臺
　　1. 加強宣傳推廣。通過(guò)播放宣傳片、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳卡片等形式在各類(lèi)企業(yè)參加的會(huì )議上進(jìn)行推廣，有效擴大“皖企服務(wù)云”平臺宣傳面。組織全省中小企業(yè)服務(wù)機構深入園區、企業(yè)，開(kāi)展“皖企服務(wù)云”平臺宣傳工作，同時(shí)組織志愿服務(wù)專(zhuān)家利用各種線(xiàn)上咨詢(xún)、線(xiàn)下服務(wù)活動(dòng)積極宣傳推廣。
　　2. 引導企業(yè)應用。在宣傳推廣的基礎上，組織省級“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)、省高成長(cháng)型小微企業(yè)下載安裝“皖企服務(wù)云”APP并完成企業(yè)認證。在新徽商培訓工程、省“四送一服”活動(dòng)、“新時(shí)代?新制造?新徽商”大講堂市縣行活動(dòng)中對“皖企服務(wù)云”APP主要功能、特色亮點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題解讀，組織參訓企業(yè)注冊并應用。
　　3. 持續優(yōu)化功能。組織開(kāi)發(fā)“皖企服務(wù)云”蘋(píng)果版，進(jìn)一步擴大平臺覆蓋范圍。開(kāi)發(fā)“皖企服務(wù)云”微信公眾號和小程序，進(jìn)一步拓展平臺運用渠道。豐富“皖企服務(wù)云”平臺應用，增加服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)機構的展示和對接。將“皖企服務(wù)云”平臺政策推送范圍逐步擴展到國家、省、市三級，方便企業(yè)進(jìn)一步了解政策，享受政策。定期組織省有關(guān)單位對《支持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展政策精選》進(jìn)行更新修訂。編制省平臺建設規范，加快推動(dòng)各級民營(yíng)企業(yè)公共服務(wù)平臺建設，形成上下協(xié)同、資源共享、互聯(lián)互通的服務(wù)體系。
　?。ǘ﹦?chuàng )新服務(wù)模式
　　4. 深化政策服務(wù)。引導企業(yè)使用“皖企服務(wù)云”平臺政策匹配、政策關(guān)注、政策測評等重點(diǎn)政策服務(wù)功能，提高企業(yè)政策知曉率和申報效率。建立“政策+平臺”“政策+中介”服務(wù)“升級版”，鼓勵各地組織服務(wù)機構對企業(yè)實(shí)行劃片包保服務(wù)，開(kāi)展政策精準宣貫、政策精準輔導、政策精準對接等服務(wù)工作，幫助企業(yè)及時(shí)了解并享受支持企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。
　　5. 強化線(xiàn)上服務(wù)。適應疫情防控常態(tài)化需要，組織企業(yè)線(xiàn)上提交服務(wù)訴求，組織服務(wù)機構及時(shí)在線(xiàn)對接。加強服務(wù)活動(dòng)的線(xiàn)上發(fā)布、線(xiàn)上報名、現場(chǎng)簽到、事后評價(jià)等一體化管理。進(jìn)一步征集企業(yè)上云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等線(xiàn)上服務(wù)平臺，擴大平臺服務(wù)領(lǐng)域和范圍，提高線(xiàn)上服務(wù)企業(yè)能力水平。
　　6. 開(kāi)展志愿服務(wù)。加強專(zhuān)家志愿服務(wù)團、志愿服務(wù)工作站建設。建立“志愿慕課”視頻庫。定期開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的志愿咨詢(xún)服務(wù)，為中小企業(yè)無(wú)償提供政策、法律、金融、管理、技術(shù)、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)等方面的咨詢(xún)和個(gè)性化解決方案，幫助中小企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。
　　7. 創(chuàng )新融資服務(wù)。深化省平臺與銀行、金融、征信機構合作，完善省平臺線(xiàn)上融資功能，組織專(zhuān)家提供融資診斷、融資咨詢(xún)、融資規劃等公益服務(wù)。
　　8. 拓展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。圍繞“雙創(chuàng )→成長(cháng)小微→專(zhuān)精特新→冠軍企業(yè)→小巨人企業(yè)”等市場(chǎng)主體梯次培育路徑，創(chuàng )新開(kāi)展對接活動(dòng)，深入開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新、上市輔導、創(chuàng )新成果轉化與應用、數字化智能化改造、知識產(chǎn)權應用、上云用云及工業(yè)設計等服務(wù)。
　?。ㄈ┴S富活動(dòng)方式
　　9. 組織企業(yè)服務(wù)對接行動(dòng)。依托省平臺征集企業(yè)服務(wù)需求，組織全省省級示范平臺、市級綜合服務(wù)平臺統一行動(dòng)，定期開(kāi)展主題服務(wù)對接活動(dòng)。組織服務(wù)機構自愿參加全國和區域性中小企業(yè)服務(wù)對接會(huì )。
　　10. 開(kāi)展中小企業(yè)培訓。加強中小企業(yè)培訓，構建適應企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理要求，符合新時(shí)代特征的課程、師資和組織體系。依托“皖企服務(wù)云”建立線(xiàn)上培訓課程，為中小企業(yè)提供“不打烊”的培訓服務(wù)。繼續舉辦新徽商培訓工程專(zhuān)題培訓班并加強現場(chǎng)評價(jià)。繼續舉辦“新時(shí)代?新制造?新徽商”大講堂市縣行活動(dòng)。
　　11. 開(kāi)展企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷活動(dòng)。修訂完善《安徽省企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷活動(dòng)管理辦法》。繼續組織開(kāi)展企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷活動(dòng)，發(fā)布管理咨詢(xún)與診斷活動(dòng)指南，確保取得實(shí)效。優(yōu)化管理咨詢(xún)機構考核評價(jià)制度，建立診斷效果跟蹤調度機制。
　　12. 開(kāi)展“皖企服務(wù)市縣行”公益活動(dòng)。編制年度全省中小企業(yè)公益服務(wù)活動(dòng)計劃，組織市級綜合平臺、省示范平臺圍繞政策宣貫、融資對接領(lǐng)域和服務(wù)機構擅長(cháng)的領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，打造“皖企服務(wù)”公益活動(dòng)品牌。
　?。ㄋ模┨嵘?wù)能級
　　13. 建立公益服務(wù)清單。依據省地方標準《中小企業(yè)社會(huì )化公共服務(wù)規范》，建立公共（公益）服務(wù)清單，組織全省服務(wù)機構完善服務(wù)內容，健全服務(wù)流程，建立服務(wù)公示制度。打造一批“清單”服務(wù)項目，持續提高平臺的公益性屬性。
　　14. 編制服務(wù)標準規范。組織有關(guān)服務(wù)機構編制“皖企服務(wù)云”服務(wù)規范，提高平臺服務(wù)的規范性。加快全省中小企業(yè)公共服務(wù)標準化制定和推廣。完善“征集需求-匹配資源-需求對接-服務(wù)回訪(fǎng)-跟蹤服務(wù)”的服務(wù)模式，精準對接服務(wù)企業(yè)。
　　15. 提升精準服務(wù)能力。舉辦中小企業(yè)服務(wù)體系建設和創(chuàng )新發(fā)展培訓班，提高平臺服務(wù)企業(yè)能力。發(fā)展中小企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，引導服務(wù)機構提供規范化、精細化、個(gè)性化服務(wù)。打造一批特色服務(wù)項目，形成一批典型服務(wù)案例，引導企業(yè)和服務(wù)機構學(xué)習借鑒，更好為廣大中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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　　16. 加強省示范平臺管理。進(jìn)一步加強省示范平臺服務(wù)規范管理，強化行業(yè)自律，凈化服務(wù)生態(tài)，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺管理的通知》。制定年度建設任務(wù)，明確各類(lèi)平臺的工作重點(diǎn)和工作要求。繼續開(kāi)展省示范平臺年度評價(jià)工作，并依據年度建設任務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化評價(jià)指標和評價(jià)方式。根據省示范平臺對“皖企服務(wù)云”平臺建設貢獻度以及年度評價(jià)結果，進(jìn)一步完善省示范平臺政策支持方式。繼續組織認定一批省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。
　　17. 強化市級綜合服務(wù)平臺責任。加強市級綜合服務(wù)平臺與省平臺的深層次互聯(lián)互通、合作共建和資源共享。加強市級綜合服務(wù)平臺在機構入駐、產(chǎn)品發(fā)布、活動(dòng)發(fā)布、專(zhuān)家入駐等方面的備案管理功能。

　　附件：2021年全省中小企業(yè)服務(wù)體系重點(diǎn)建設任務(wù)
相關(guān)附件：

1、附件：2021年全省中小企業(yè)服務(wù)體系重點(diǎn)建設任務(wù).docx